Güncel Bilgiler

2022 Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine Hemen Bağlanma

Ülkemizde en çok müşterisi bulunan ziraat bankası müşteri hizmetleri açısından da bir çok kolaylık sunmaktadır. Sesli yanıt sistemini kullanan banka müşterilerine hızlı cevap sunma ve istediklerini vermek noktasında oldukça başarılıdır.

Ancak sesli yanıt sistemi bazı zamanlarda anında halletmemiz gereken problemleri geciktirebilmektedir. Ya da sorularımıza cevap veremediği için müşteri temsilcisi ile konuşma ihtiyacımız artmaktadır.

Bizde bu sorunu yaşayan kullanıcılar için 2022 yılına özel Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine hemen bağlanmanın yollarını araştırdık.

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanma

Ziraat bankası müşteri hizmetleri numarası;

0850 220 00 00

Siz de bu numara üzerinden Ziraat Bankası müşteri temsilcisine bağlanarak tüm bankacılık işlemlerinizi anında yapabilirsiniz.

Diğer yandan müşteri hizmetlerini arayarak sıra beklemek yerine sizlere önerimiz güvenli ve kolay kullanılabilen Ziraat Bankası internet şubesidir. Eğer müşteri temsilcisi ile uzun görüşmeler yapmak istemiyorsanız ya da telefonunuz meşgulse ve banka ile ilgili bir sorunu çözmek istiyorsanız, sizde Ziraat Bankası internet şubesine girerek (https://www.ziraatbank.com.tr) tüm bankacılık işlemlerinizi yapabilirsiniz.

Bunun haricinde aynı zamanda Ziraat mobil uygulamasını da telefonunuza indirerek kolaylıkla kullanabilirsiniz.

Siz yinede müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorsanız aşağıdaki yöntemler sayesinde çağrı merkezine anında bağlanabilmeniz mümkündür.

  1. Ziraat Bankası numarasını aradıktan sonra yapmak istediğiniz işleme göre tuşlama yapmanız gerekiyor.
  2. Kayıp ve çalıntı bildiriminde bulunmak için (1) tuşuna basarak anında temsilci ile irtibata geçebilirsiniz.
  3. Kart işlemleri gerçekleştirmek için (2) tuşuna basmanız ve ilgili işlem için sesli yanıt sistemine komutlarınızı vermeniz gerekmektedir.
  4. Bankacılık işlemleri için (3),
  5. Şifre değiştirme ve yeni şifre almak için (4) tuşunu,
  6. Eğer internet bankacılığı ve Mobil bankacılıkla ilgili sorunlar yaşıyorsanız (5),
  7. Yoldaysanız ve OGS ve HGS işlemleri yapmak istiyorsanız (6),
  8. Diğer işlemler için (0) tuşuna basmanız gerekiyor.

İşlemleriniz bunların haricinde ise ya da bu numaralara tuşladıktan sonra da işinizi halledemiyorsanız ve müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorsanız aşağıdaki tuşlamayı yapmanız gerekmektedir.

Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisine Hemen Bağlanmanın Güncel Yolu

  1. İlk olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetleri numarası olan “444 00 00” numarasını arayın.
  2. Sonrasında karşınıza çıkan menüde “1” tuşlaması yapın.
  3. Daha sonra ise gelecek menüde “6” tuşuna sonrasında ise “0” tuşunu tuşlayın.

Bu işlemleri yapmanız sizi müşteri temsilcisi ile hemen görüştürecektir. 1 tuşlamasından sonra 6 ve 0 tuşuna basmak için 2 – 3 saniye kadar aralıklı şekilde beklemenizi tavsiye ediyorum.

Bu verdiğimiz yöntem banka tarafından sık sık değiştirilmektedir. Ancak en son 2022 yılı itibari ile bu tuşlamaları yapıp müşteri temsilcisine sıra bekleyerek bağlanmayı başarmıştık.

Eğer herhangi bir yenileme ve farklı bir yöntem bulursak siz değerli kullanıcılarımızla bunu anında paylaşacağımızı bilmelisiniz.

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Numarası

Ülkemizin en değerli bankası olan ve bu sebepten de çok fazla müşterisi olan ziraat bankası iki farklı numara ile hizmet vermektedir. Bunlar;

  1. 444 0 000
  2. 0850 220 00 00

numaralı hatlardır. Her iki hattı arayarak da müşteri temsilcisi ile görüşebilirsiniz. Eğer maaş ya da ticari müşteri konumundaysanız mobil bankacılığınızda yer alan müşteri temsilcisi kısmından size özel banka çalışanının da numarasına ulaşabilirsiniz.

Sesli Yanıt Sistemi İle Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine Bağlanma

  • 444 0 000 numaralı Ziraat Bankası Çağrı Merkezi numarasını aramamızın akabinde,
  • Bankanın uyarılarını sesli yanıt sistemi tarafından size iletilecektir.
  • Bu işlemden sonra bilgi girişi yapılması istenirse tuşlama yapalım genellikle T.C kimlik numaranız ile işlem yapılmaktadır.
  • Sesli yanıt sistemi size sorunun ne olduğunu soracak ve bunun ile ilgili cevaplar vermeye çalışacaktır. Siz ilk sorunun sonrasında “Müşteri Temsilcisi” kelimesini 2 kez tekrarlamalı ve,
  • Farklı bir şey söyleyin derse tekrar “Müşteri Temsilcisi” demelisiniz.
  • Çoğu zaman bu şekilde davranmanız operatöre bağlanmak için sıraya alınmanızı sağlamaktadır.

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri ile Hangi İşlemler Yapılır?

Ziraat Bankası çağrı merkezi ile hemen hemen tüm bankacılık hizmetlerini bir arada sunuyor. Şubelerden ve telefondan yapabileceğiniz birçok işlem, çağrı merkezi ile de yapılabiliyor. Bunlardan bazılar;

  • Kredi başvurusu
  • Kredi Kartı başvurusu
  • Bütün Bankacılık işlemleri
  • Para transferleri
  • Başvuru takibi
  • Fatura ödemeleri
  • Diğer ödeme işlemleri
  • Kredi ödeme işlemleri
  • Kredi Kartı ödeme işlemleri
  • Hesap hareketlerine dair bilgilendirmeler
  • Ziraat Bankası hesabınızdaki bakiye sorgulama işlemleri

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri İçin Sıkça Sorulan Sorular

Müşteri temsilcisine bağlanmanın haricinde kullanıcıların sık sorduğu bazı sorulara da cevaplar verdik.

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine nasıl bağlanırım?

Ziraat Bankası Müşteri hizmetlerine direkt bağlanmak istiyorsanız birden çok seçenek bulunuyor.

Yukarıda bu seçeneklerden bahsetmiştik. Sesli yanıt sistemi ile işlemlerinizi halledebileceğiniz gibi, sesli yanıt sistemi olmadan da bazı tuşlamalar ile direkt olarak müşteri temsilcisi ile de görüşebiliyorsunuz.

Ziraat Bankası çağrı merkezi numarası kaçtır?

Ziraat Bankası’nın aramanız gereken çağrı merkezi numaralarının 0850 220 00 00 ve 444 00 00 olduğunu yukarıdaki başlıklarda söylemiştik.

Yurt dışı Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Numarası

Banka ülkemiz için bir çok fayda da bulunmaktadır. Bir çok ülkede de şubesi bulunan Ziraat Bankası için yer ve mekan farketmeksizin çağrı merkezi numarası olan 0850 220 00 00’ı yurt dışından da arayabilirsiniz.

Ziraat Bankası POS desteği için aynı numara mı hizmet veriyor?

Hayır. Buradaki asıl soru banka kurumsal müşterilerine hangi numaradan hizmet veriyor olmalıdır.

Ziraat Bankası kurumsal müşterileri için 0850 202 35 00’ı numaralı hattı kullanmaktadır. Sizde pos cihazınız için destek almak veya arıza kaydı oluşturmak istiyorsanız, POS destek numarası olan numarayı aramalısınız.

Ziraat Bankası müşteri hizmetleri numarası açmıyor, ne yapmalıyım?

İşlem yoğunluğuna göre çağrı merkezlerinin yanıt süreleri değişiklik gösterebiliyor. Genel olarak ortalama yanıt süresi 5 dakika kadardır. Ancak çok olması halinde sesli yanıt sistemi size bununla ilgili bilgi vermektedir.

Sırada bekleyen müşteri sayısı diye sık sık bilgilendirme yaparak sizin aramayı sürdürme ya da vazgeçme kararınızı desteklemektedir.

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu